悟空快装
轻便快捷的工单安装售后服务系统
悟空快装工单系统,公众号/小程序实现,无需安装APP
工单系统说明
使用工单系统新建工单,客服人员可向自己的师傅根据区域产品等智能指派工单,师傅接单后会自动通知客户和师傅工单已受理,等待安装中。师傅和客户无需下载App,关注公众号或登录工单小程序即可查看工单信息、工单进度、安装评价等。
功能结构
公众号/小程序 实现,无需安装APP
产品管理
工人管理
客户管理
管理体系
微信报修
派工管理
费用结算
试用流程
业务记录
短信微信通知
工单逾期报警
互动功能
支付管理
报表数据分析
统计报表
微信报修、派工管理、费用结算、产品管理、客户管理、工人管理、业务记录、短信微信通知、工单逾期预警(支付管理、报表数据分析)
系统流程图
公众号/小程序 实现,无需安装APP
订单录入
获取京东订单
手动录入订单
01
师傅接单受理
根据工单时间灵活接单、 拒单
03
客服派单
根据工单智能优选师傅
02
通知客户
智能短信提醒
04
订单录入
获取京东订单
手动录入订单
01
师傅接单受理
根据工单时间灵活接单、 拒单
03
客服派单
根据工单智能优选师傅
02
通知客户
智能短信提醒
04
产品优势
低成本
有效降低1-2个人员成本
零门槛
零门槛实现移动互联网升级
进度清楚
工人工作进度及成果跟踪清楚
流程简单
功能简单易用、工作流程协作轻松
易把控
现场情况实时反馈、重要节点实时把控
数据通
明确核心管理流程、数据互联互通
行业领域应用
客户案例
咚咚工单系统+咚咚快装小程序
解决痛点
为现有安装售后服务行业赋能,完成安装售后服务闭环,实现用户和企业关联,服务高效,控制成本。
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